Unidade Móvel do Tudo Fácil registra mais 750 atendimentos na primeira semana em Torres
Estrutura itinerante segue percurso pelo Litoral Norte e soma mais de 4 mil atendimentos na região
Publicação:
A Unidade Móvel do Tudo Fácil segue na estrada pelo Litoral Norte do Rio Grande do Sul e, na primeira semana de atendimento em Torres, registrou 760 atendimentos entre os dias 3 e 6 de fevereiro. A estrutura está instalada na Praça XV de Novembro, junto ao Centro de Atendimento ao Turista (CAT), no centro do município, onde permanece até o dia 13 de fevereiro, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 12h e das 13h às 18h.
Na primeira semana de funcionamento em Torres, os pedidos de emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) concentraram parte significativa da demanda. O Instituto-Geral de Perícias (IGP) realizou 207 solicitações do documento no período. As orientações ao cidadão somaram 483 atendimentos, além de registros de atendimentos assistidos e de demandas relacionadas ao IPE Saúde e ao IPE Previdência.
Antes de chegar a Torres, a Unidade Móvel passou por Tramandaí, onde realizou 1.963 atendimentos, e por Xangri-lá, que contabilizou 1.290 atendimentos. Nas duas cidades, assim como em Torres, os serviços de orientação ao cidadão e o requerimento de emissão da CIN lideraram a procura.
Com as três paradas realizadas até o momento no Litoral Norte, a estrutura itinerante já soma mais de 4 mil atendimentos na região. A operação teve início em Uruguaiana, na Fronteira Oeste, onde a Unidade Móvel foi inaugurada em dezembro de 2025 e registrou 1.197 atendimentos, marcando o início do percurso pelo Estado. Após o encerramento das atividades em Torres, a próxima parada da Unidade Móvel do Tudo Fácil será no município de Cidreira, no período de 23 de fevereiro a 6 de março.
A atuação da Unidade Móvel do Tudo Fácil integra a estratégia do Governo do Estado, coordenada pela Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG), de ampliar o acesso da população aos serviços públicos, especialmente em períodos de maior circulação de pessoas, como o verão.
Operação e serviços da Unidade Móvel
A Unidade Móvel do Tudo Fácil opera em um ônibus adaptado para o atendimento itinerante de serviços públicos em diferentes regiões do Estado. A estrutura conta com três guichês internos, sendo dois exclusivos para dar entrada na Carteira de Identidade Nacional, além de dois guichês externos destinados à recepção e ao autoatendimento. O veículo é totalmente acessível a pessoas com deficiência e tem capacidade para realizar até 60 solicitações de CIN por dia.
Para requerer a Carteira de Identidade Nacional, é necessário apresentar Certidão de Nascimento ou de Casamento, em via original ou autenticada, em bom estado. Também podem ser incluídos dados complementares, como nome social, título de eleitor, cartão do SUS, PIS/Pasep, Carteira de Trabalho, CNH, certificado militar, entre outros, mediante apresentação dos documentos originais.
A operação é realizada por uma equipe composta por motorista, seis atendentes e servidores do Departamento Central de Atendimento ao Cidadão – Tudo Fácil, vinculado à SPGG. Além da identificação civil, a unidade oferece orientações digitais e atendimentos de órgãos como IPE Previdência e IPE Saúde.
Na primeira semana de funcionamento em Torres, os pedidos de emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) concentraram parte significativa da demanda. O Instituto-Geral de Perícias (IGP) realizou 207 solicitações do documento no período. As orientações ao cidadão somaram 483 atendimentos, além de registros de atendimentos assistidos e de demandas relacionadas ao IPE Saúde e ao IPE Previdência.
Antes de chegar a Torres, a Unidade Móvel passou por Tramandaí, onde realizou 1.963 atendimentos, e por Xangri-lá, que contabilizou 1.290 atendimentos. Nas duas cidades, assim como em Torres, os serviços de orientação ao cidadão e o requerimento de emissão da CIN lideraram a procura.
Com as três paradas realizadas até o momento no Litoral Norte, a estrutura itinerante já soma mais de 4 mil atendimentos na região. A operação teve início em Uruguaiana, na Fronteira Oeste, onde a Unidade Móvel foi inaugurada em dezembro de 2025 e registrou 1.197 atendimentos, marcando o início do percurso pelo Estado. Após o encerramento das atividades em Torres, a próxima parada da Unidade Móvel do Tudo Fácil será no município de Cidreira, no período de 23 de fevereiro a 6 de março.
A atuação da Unidade Móvel do Tudo Fácil integra a estratégia do Governo do Estado, coordenada pela Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG), de ampliar o acesso da população aos serviços públicos, especialmente em períodos de maior circulação de pessoas, como o verão.
Operação e serviços da Unidade Móvel
A Unidade Móvel do Tudo Fácil opera em um ônibus adaptado para o atendimento itinerante de serviços públicos em diferentes regiões do Estado. A estrutura conta com três guichês internos, sendo dois exclusivos para dar entrada na Carteira de Identidade Nacional, além de dois guichês externos destinados à recepção e ao autoatendimento. O veículo é totalmente acessível a pessoas com deficiência e tem capacidade para realizar até 60 solicitações de CIN por dia.
Para requerer a Carteira de Identidade Nacional, é necessário apresentar Certidão de Nascimento ou de Casamento, em via original ou autenticada, em bom estado. Também podem ser incluídos dados complementares, como nome social, título de eleitor, cartão do SUS, PIS/Pasep, Carteira de Trabalho, CNH, certificado militar, entre outros, mediante apresentação dos documentos originais.
A operação é realizada por uma equipe composta por motorista, seis atendentes e servidores do Departamento Central de Atendimento ao Cidadão – Tudo Fácil, vinculado à SPGG. Além da identificação civil, a unidade oferece orientações digitais e atendimentos de órgãos como IPE Previdência e IPE Saúde.
Rede Tudo Fácil
Criado em 1998, o Tudo Fácil reúne, em um único espaço, serviços públicos de alta demanda, com modelo de atendimento integrado e híbrido. Atualmente, a rede conta com dez unidades em funcionamento no Rio Grande do Sul, localizadas em Porto Alegre (Centro, Zona Norte e Zona Sul) e nos municípios de Caxias do Sul, Gravataí, Lajeado, Passo Fundo, Pelotas, Rio Grande e Santa Maria. A rede segue em expansão, com novas centrais em implantação em Canoas e Tramandaí.
Criado em 1998, o Tudo Fácil reúne, em um único espaço, serviços públicos de alta demanda, com modelo de atendimento integrado e híbrido. Atualmente, a rede conta com dez unidades em funcionamento no Rio Grande do Sul, localizadas em Porto Alegre (Centro, Zona Norte e Zona Sul) e nos municípios de Caxias do Sul, Gravataí, Lajeado, Passo Fundo, Pelotas, Rio Grande e Santa Maria. A rede segue em expansão, com novas centrais em implantação em Canoas e Tramandaí.
Texto: Marcelo Bergter ASCOM / SPGG