A Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG) participou, nesta quinta-feira (26/2), do painel “GovTech e Infra Social – A tecnologia pode destravar o próximo salto de qualidade?”, realizado durante a 5ª edição do Infra Sul GRI 2026, no Hotel Hilton, em Porto Alegre. Promovido pelo GRI Institute — organização internacional que reúne lideranças do setor público e privado para debater infraestrutura, financiamento, governança e desenvolvimento regional — o evento contou com discussões sobre energia, saneamento, transportes e infraestrutura social, conectando operadores, investidores e gestores públicos.

O subsecretário de Governança e Estratégia de TIC e Digital do Estado, Nielson Carramilo, integrou o painel ao lado de representantes do setor público e da iniciativa privada. Dispostos em formato de mesa aberta, os participantes discutiram o uso da tecnologia na qualificação da infraestrutura social e na organização da prestação de serviços públicos.

Transformação digital no Estado

Durante sua participação, Nielson Carramilo apresentou as ações de transformação digital em curso no Rio Grande do Sul. Ele destacou, a GurIA, a assistente virtual de inteligência artificial generativa. “Hoje temos mais de 750 serviços digitais no portal do Estado e praticamente 96% dos serviços públicos já estão disponíveis em formato digital”, afirmou.

Segundo o subsecretário, o avanço da digitalização busca simplificar a relação do cidadão com o poder público, ampliando o uso de canais digitais já consolidados no cotidiano da população.

Centralidade do cidadão

Nielson Carramilo também abordou a integração entre as diferentes esferas administrativas na oferta de serviços. “O cidadão não é municipal, estadual ou federal. Ele é um cidadão único. E é o poder público que precisa se organizar para facilitar o acesso aos serviços”, declarou.

Outro ponto apresentado foi o programa RS+Digital, que prevê uma política pública estruturante, com a missão de promover a transformação digital de forma coordenada, inclusiva e sustentável, com o objetivo de ampliar a padronização e o acesso aos serviços em todo o estado. O subsecretário Nielson Carramilo destacou ainda dois desafios centrais da agenda digital: o letramento da população para o uso das ferramentas tecnológicas e a capacitação contínua para garantir a utilização adequada dos serviços disponíveis.

^{Texto: Marcelo Bergter, SPGG ASCOM}