A população de Erechim, na região do Alto Uruguai, pode acessar serviços públicos estaduais na unidade móvel do Tudo Fácil até 12 de novembro. Instalada na Praça Júlio de Castilhos, no Centro, a estrutura iniciou os atendimentos no município em 27 de outubro. Nesta semana, os serviços estão disponíveis até sexta-feira (6/11). Na próxima semana, o atendimento ocorrerá de segunda (9/11) a quinta-feira (12/11), das 9h às 12h e das 13h30 às 18h.

A iniciativa do governo do Estado é coordenada pela Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG). O atendimento itinerante reúne serviços presenciais e orientações para acesso a plataformas digitais. Após a passagem por Erechim, a unidade móvel estará no Centro Administrativo Fernando Ferrari (Caff), em Porto Alegre, de 16 a 19 de novembro, como parte da programação da Semana do Servidor.

Estrutura e serviços

A unidade móvel do Tudo Fácil conta com três guichês internos, sendo dois destinados à emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), e dois externos voltados à recepção e aos serviços digitais. O veículo é adaptado para garantir acessibilidade a pessoas com deficiência.

Para solicitar a CIN, é necessário apresentar certidão de nascimento ou de casamento, original ou cópia autenticada, em bom estado de conservação. O cidadão também pode incluir dados complementares, como nome social, PIS/Pasep, carteira de trabalho, Carteira Nacional de Habilitação (CNH), título de eleitor e documentos profissionais, mediante apresentação dos documentos originais.

A unidade oferece ainda atendimento presencial do Balcão Gov.br, com orientações para acesso aos serviços públicos digitais. No local, é possível criar ou recuperar a conta gov.br, inclusive em casos de esquecimento de senha, troca de celular ou perda de acesso, além de receber auxílio para reconhecimento facial e elevação do nível de segurança da conta.

Também estão disponíveis orientações para solicitação da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea) e do Passe Livre Interestadual, além de suporte para utilização dos serviços digitais do IPE Saúde, do IPE Previdência e do portal rs.gov.br.

A operação da unidade móvel é realizada por uma equipe formada por motorista, atendentes e servidores do Departamento Central de Atendimento ao Cidadão – Tudo Fácil.

Rede Tudo Fácil

Criado há quase 30 anos, o Tudo Fácil concentra serviços públicos em um mesmo ambiente, por meio de um modelo de atendimento integrado que combina serviços presenciais e digitais.

Atualmente, a rede conta com 14 unidades fixas, distribuídas entre Porto Alegre (Centro, zonas Norte e Sul) e os municípios de Caxias do Sul, Canoas, Gravataí, Lajeado, Novo Hamburgo, Passo Fundo, Pelotas, Rio Grande, Santa Maria, Tramandaí e Uruguaiana. O Tudo Fácil também dispõe de duas unidades móveis destinadas ao atendimento itinerante em municípios do Estado.

_{Texto: Marcelo Bergter/Ascom SPGG
Edição: Secom}