Com a entrega de cartilhas contendo o mapeamento de seis processos identificados junto à Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG) e informações sobre o planejamento de 2024, foi concluído na tarde de sexta-feira (1/12) o primeiro passo na direção da criação de um Escritório de Processos no âmbito do Poder Executivo Estadual. Liderado pela Subsecretaria de Planejamento da SPGG (Suplan), o trabalho foi realizado com a orientação do Instituto Publix, consultoria contratada a partir de uma cooperação internacional com o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), entre janeiro e novembro deste ano.

Entre as etapas do trabalho desenvolvido estiveram a realização de curso destinado a servidores de todos os departamentos e assessorias da SPGG, para ampliação do conhecimento sobre a temática de gestão de processos, disponibilização de curso EAD pela Escola de Governo (EGov) para todo executivo estadual, passando pelo desenho da estrutura para um Escritório de Processos no governo e a realização de trabalho piloto, em que seis processos da Suplan/SPGG foram mapeados.

Os dados foram apresentados a servidores dos departamentos da Suplan em reunião comandada pela subsecretária de Planejamento da SPGG, Carolina Scarparo. Com o final do período de apoio da consultoria e a partir dos conhecimentos adquiridos, a Suplan será a referência no governo para a continuidade do trabalho, que busca difundir uma nova cultura de gerenciamento de processos no âmbito do governo estadual. Expandir o mapeamento de processos dentro da SPGG é um dos objetivos para o próximo ano.

"O engajamento dos servidores nas capacitações oferecidas em 2023 sobre gestão de processos mostra a relevância do tema na administração. Para 2024, continuar o movimento para ampliar o mapeamento dos processos da SPGG será uma prioridade, passo essencial que fornecerá a segurança necessária para passos maiores dentro da administração", ressaltou Carolina.

Gestão de Processos

A Gestão de Processos tem por objetivo a melhoria dos processos organizacionais com foco em agregar valor aos serviços prestados aos cidadãos. É uma abordagem sistemática de gestão que potencializa diretamente o desempenho da organização e prima pela excelência organizacional e agilidade nos processos de trabalho.

_{Texto: Vagner Benites, Ascom/SPGG}