O Programa RS+Digital, que oferece diversas soluções em tecnologia para o desenvolvimento de municípios gaúchos, foi destaque durante painel do Famurs em Movimento, evento realizado em Osório, no Litoral Norte, nesta quinta-feira (15/01). Participaram do encontro, durante o painel “Inovação: o uso da IA no serviço público”, servidoras da Subsecretaria de Governança e Estratégia de TIC e Digital da Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (STI/SPGG) e da Procergs.

Apresentado em novembro de 2025, no Palácio Piratini, pelo governador Eduardo Leite e pela titular da SPGG, Danielle Calazans, o RS+Digital é uma plataforma integrada apoiada em três eixos: processos administrativos mais eficientes, com o Sistema Eletrônico de Informações (SEI RS); serviços públicos acessíveis por meio do portal rs.gov.br; e ferramentas corporativas de produtividade que fortalecem a gestão municipal. No ato de lançamento, 30 localidades assinaram o termo de cooperação com o Estado, além da própria Federação das Associações de Municípios do Rio Grande do Sul (Famurs).

IA no serviço público

O uso de inteligência artificial, tema do painel, está incorporado a funcionalidades trazidas pelo RS+Digital, como o Copilot, ferramenta do Office 365 já utilizada no âmbito da administração estadual. A ferramenta foi projetada para auxiliar os usuários em diversas tarefas, como revisão de textos e apoio na análise de dados e planilhas.

A GurIA, assistente virtual do portal rs.gov.br, também pode responder dúvidas dos cidadãos sobre serviços dos municípios que aderirem ao programa. Baseada em inteligência artificial generativa, ela conversa com os usuários por meio de texto ou voz, pelo chat do portal e pelo WhatsApp (51 3210-3939). Desde o lançamento, em junho, até dezembro de 2025, foram realizadas mais de 550 mil interações com a GurIA e, agora, os municípios têm a oportunidade de incluir seus serviços entre os assuntos abordados pela assistente virtual.

_{Texto: Karine Paixão, Ascom/SPGG}