A Unidade Móvel do Tudo Fácil segue circulando pelo Estado durante o verão e, desde 19 de janeiro, está em Xangri-lá. Na primeira semana de atividades no município, foram realizados 589 atendimentos. Este é o terceiro ponto de parada da estrutura itinerante, que antes permaneceu duas semanas em Tramandaí, onde somou 1.963 atendimentos prestados, e em Uruguaiana, na Fronteira Oeste, onde foi inaugurada em 11 de dezembro de 2025 e registrou 1.197 atendimentos. Ao todo, mais de 3,7 mil pessoas já foram atendidas, sendo mais de 2,5 mil somente no Litoral Norte. A Carteira de Identidade Nacional (CIN), emitida pelo Instituto-Geral de Perícias (IGP), segue liderando a procura.

Coordenada pela Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG), a iniciativa integra a estratégia do Governo do Estado de ampliar o acesso aos serviços públicos. Em Xangri-lá, a Unidade Móvel do Tudo Fácil atende na Praça Ramiro Corrêa, no centro, de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 12h e das 13h às 18h, com permanência no município até o dia 30. Encerrada essa etapa, a estrutura segue para Torres, onde funcionará na Praça do Coreto entre 3 e 13 de fevereiro.

Unidade Móvel e atendimentos

A confecção da Carteira de Identidade Nacional (CIN) segue entre os serviços mais procurados na Unidade Móvel do Tudo Fácil em Xangri-lá. Na primeira semana, o Instituto-Geral de Perícias (IGP) registrou 272 emissões do documento. Para solicitar a CIN, é necessário apresentar Certidão de Nascimento ou de Casamento, em via original ou autenticada em bom estado. Também é possível incluir dados complementares — como título de eleitor, cartão do SUS, PIS/Pasep, Carteira de Trabalho, CNH, certificado militar, nome social — mediante apresentação dos originais.

Instalada em um ônibus adaptado para levar serviços públicos a diferentes regiões do Estado, a unidade dispõe de três guichês internos, dois deles dedicados exclusivamente à emissão da CIN, além de dois guichês externos para recepção e autoatendimento. Totalmente acessível, o veículo tem capacidade para realizar até 60 emissões por dia.

Entre as demais demandas, o serviço de orientação ao cidadão foi o mais buscado no período, com 284 registros envolvendo esclarecimentos gerais, encaminhamentos e apoio ao uso de plataformas digitais do governo. O atendimento assistido somou 25 solicitações.

A operação da Unidade Móvel conta com motorista, seis atendentes e servidores do Departamento Central de Atendimento ao Cidadão – Tudo Fácil, vinculado à Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG). Além da identificação civil, a unidade oferece orientações digitais e serviços do IPE Previdência, IPE Saúde, entre outros atendimentos públicos.

Rede Tudo Fácil

Criado em 1998, o Tudo Fácil reúne em um único espaço serviços públicos de alta demanda, com um modelo de atendimento integrado e híbrido. A rede conta atualmente com dez unidades em funcionamento no Rio Grande do Sul, distribuídas em Porto Alegre (Centro, Zona Norte e Zona Sul) e nos municípios de Caxias do Sul, Gravataí, Lajeado, Passo Fundo, Pelotas, Rio Grande e Santa Maria. Em paralelo, segue em expansão, com novas centrais em implantação em Canoas, Uruguaiana e Tramandaí.

_{Texto: Marcelo Bergter, Ascom/SPGG}